কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে যুক্ত হতে পারবেন।
প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের অনুমতি রয়েছে।
পেমেন্ট মেথডের নাম এবং অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই মিল থাকতে হবে।
সকল বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে।
নিয়ম বহির্ভূত কার্যকলাপ বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে ফান্ড হোল্ড করা হতে পারে।
শর্তাবলীর স্বীকৃতি
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে আপনি এই শর্তাবলী এবং নীতিমালার সাথে একমত পোষণ করছেন। এই চুক্তিটি goldenpark এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর। আমরা সময়ে সময়ে এই নিয়মাবলী আপডেট করতে পারি; ওয়েবসাইটটি নিয়মিত ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে সম্মতি জানিয়েছেন।
যোগ্যতা ও শর্ত
আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর হতে হবে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী গেমিং করার আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে।
নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল থেকে আমাদের সেবা সীমিত হতে পারে। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি এমন কোনো স্থান থেকে অ্যাক্সেস করছেন না যেখানে এই সেবা নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। আমরা withdrawals বা উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:
প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয়েছে বা আপস করা হয়েছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডিপোজিট এবং উত্তোলন
আমরা বিভিন্ন ক্যাটাগরির পেমেন্ট মেথড সমর্থন করি। প্রতিটি মেথডের জন্য ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সীমা ও প্রসেসিং সময় আলাদা হতে পারে, যা আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশনে প্রদর্শিত হবে।
সতর্কতা: শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের পূর্ণ ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে।
বোনাস এবং প্রমোশন
আমাদের প্রতিটি অফারের সাথে আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার চেষ্টা করলে আমরা বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলোর ফলাফল প্রোভাইডারের পক্ষ থেকে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড বিঘ্নিত হলে, সেই রাউন্ডটি বাতিল করা হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে।
যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ড বা ফলাফলের ক্ষেত্রে আমরা প্রোভাইডারের ডাটা লগ বিশ্লেষণ করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের কাজগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো ভাঙলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:
জালিয়াতি, চার্জব্যাক অনুরোধ বা অর্থ আত্মসাতের চেষ্টা।
একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা।
বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কোনো স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
কারসাজি বা কোলুশন (Collusion) করে জেতার চেষ্টা করা।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের চেষ্টা।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা বিনোদনের জন্য গেমিং করুন। এজন্য আমরা কিছু টুলস প্রদান করি যেমন—ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ড।
সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion)
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তবে আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি বেছে নিতে পারেন। একবার এই সময়সীমা নির্ধারণ করা হলে, তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।
এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং goldenpark-এর স্বত্বাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি করা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
সেবার প্রাপ্যতা ও দায়বদ্ধতা
আমাদের সেবাগুলো "as is" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে সেবা বিঘ্নিত হতে পারে। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি সঠিক তথ্য প্রদান করতে, তবে ভুলবশত প্রদর্শিত অডস বা ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত থাকতে পারে। তদন্ত শেষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিয়ম বহির্ভূত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেনের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। ট্র্যাকিং এবং কুকিজ সংক্রান্ত তথ্যের জন্য আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। অভিযোগের সাথে ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় স্ক্রিনশট প্রদান করুন। আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিষয়টি তদন্ত করে সমাধান করার চেষ্টা করব।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর সংশোধন বা পরিমার্জন করতে পারি। যেকোনো বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নোটিশ প্রদান করি। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিত এই পেজের কার্যকর তারিখ পরীক্ষা করেন।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।